オープンソース（OSS）個別パッチの提供（オプション）

バージョンが古いなどの理由により、オープンソース（OSS）コミュニティからパッチが提供されないようなケースにおいて、弊社のエンジニアがオープンソース（OSS）のパッチを開発し、提供します。これによりお客様のシステムの長期間にわたる安定運用をサポートします。開発したパッチは、オープンソース（OSS）コミュニティにフィードバックします。※年間の対応回数に制限があります。

長期間サポート（オプション）

10年以上の長期間にわたるサポートサービスの提供や、コミュニティでのサポートが終わっている過去バージョンのサポートなどを提供します。
長期間にわたるシステムの稼動を保証しなければならない場合や、古いバージョンのオープンソースで稼動中のシステムを継続利用したい場合などに有効なサービスです。

プロファイラによるオープンソース（OSS）性能ボトルネック分析（オプション）

Java系のオープンソース（OSS）に対して、弊社指定のプロファイラをお客様環境に導入していただき、その設定方法、操作方法等のお問い合わせに対して回答し、オープンソース（OSS）を活用したシステムの問題解決をサポートするサービスです。オープンソース（OSS）やアプリケーションの性能ボトルネックを分析することが可能となります。（アプリケーションのどの部分が遅いのか、どのSQLが遅いのか等）